1）樓道保潔員崗位職責

    ①每日對樓道清掃、保潔、單元門、樓梯扶手清擦、保潔。

    ②每周對樓梯內標志牌、信箱、消防栓、可視對講機、防盜門、電表等公用部位進行保潔，并不斷巡視保持干凈。

    ③每月對樓道燈具、樓道門窗等公用部位進行保潔，并不斷巡視保持干凈。

    ④當班時間遇到樓內有可疑情況時，即時與保安人員聯系。

    ⑤巡視樓內公共設施設備，發現問題做好登記并上報部門。

    ⑥定期對樓道蚊蟲等進行消殺，確保無“四害”。

    ⑦積極完成上級交辦的臨時任務。

    （2）辦公室保潔員崗位職責

    ①準時到崗，按工作要求完成任務。

    ②工作時間不能做與工作無關的冂事，如聊天。

    ③不得隨意翻閱辦公桌上的文件，打掃完畢返之原地。

    ④積極參加業務培訓，提高業務水平，自覺學習有關清潔知識，提高個人素質。

    ⑤不斷總結工作經驗，提高服務水平和工作效益。

    ⑥積極完成上級交代的臨時任務。

    ⑦每次使用完保潔工具，應清潔干凈，放到指定的地點。

    保潔員崗位職責

    1、按客戶預約時間著裝準時到達工作崗。

    2、根據客戶要求，按照部門制定的操作規范完成任務，并將結果及時上報部門。

    3、嚴肅紀律，不得私自收取費用。

    住宅小區保潔工作涉及的范圍是由住宅小區自身的特點決定的，不同的小區可能會有所不同，但不論是多層的或高層的住宅小區、別墅區或綜合樓宇都可能涉及的保潔工作范圍如下所列：

    1、建筑物內

    樓房內及室內商業娛樂設施內的公共的樓道及走廊的路面、扶手、門窗、天花、墻面、燈、單元防盜門、公共衛生間；電梯間和電梯內；集中信箱：消防栓：水箱：公共庫房、設備房、停車房、管道井等等。

    2、建筑物外

    小區內大小馬路，專業單位保潔托管平臺，綠化帶和綠化小品：護攔、路燈、標識牌、休息椅等自行車停放處，垃圾箱（筒）；雨水井、污水井、建筑小品、露天娛樂配套設施、中心花園、噴水池、天臺等。

    A、住宅小區每天的保潔工作內容：

    （1）清運垃圾、清洗垃圾箱（筒）。

    （2）清掃建筑物內公共走廊、樓道（公共衛生間）。

    （3）清掃小區內大小道路。

    （4）清掃小區內各自行車停放處。

    （5）清掃綠化帶、中心花園。

    （6）清掃露天娛樂配套設施。

    （7）擦洗休息椅、草坪燈、建筑小品、指示牌。

    （8）清擦樓道扶手、樓道窗戶、單元防盜門、集中信箱。

    B、住宅小區每周的保潔內容：

    （1）清掃樓道內墻面、天臺、天花、雨水井、明溝。

    （2）清洗噴水池、小溪河底（冬季一月一次）。

    （3）建筑物公共地面打蠟。

    （4）老鼠、蟑螂和蚊蠅的消滅（根據活動及生長規律時間而定）。

    以上內容的保潔標準，如幾天清潔一次，什么時間清潔、清潔到什么程度，可由各物業管理公司根據各自的實際情況制定。

    由于保潔工作是零碎、繁雜的，因此“從邊角處著手，不放過細微之處”是有效消滅污跡必須隨時遵循的原則

    清潔衛生是衡量居住區域居住舒適度的標志之一，也是一個重要的評價指標。它具有視覺上的直觀性和沖擊感，會由此直接帶來心理上的舒適感與美感。優美整潔的物業區域環境需要常規性的保潔管理服務來保證。

    一、清潔衛生管理的含義

    清潔衛生管理即保潔管理，是指物業管理企業通過宣傳教育監督治理和日常清潔工作，保護物業區域環境，防治環境污染，定時、定點、定人進行生活垃圾的分類收集處理和清運。通過清掃，擦、拭、抹等專業性操作，維護轄區所有公共場所的清潔衛生，從而塑造文明形象，提高環境效益。

    保潔管理的重心，是防治“臟亂差”。“臟亂差”具有多發性、傳染性和頑固性。例如，北京羿文堂健康科技有限公司,羿文堂健康科技,隨手亂扔各種垃圾、樓上拋物、亂堆物品堵塞公共走道、隨意排放污水廢氣、隨地吐痰和大小便，以及亂涂、亂畫、亂搭、亂建、亂張貼等等，很可能發生在某些業戶身上，所以不可掉以輕心。業戶整體素質的提高，需要物業管理公司員工通過宣傳教育、監督治理和日常清潔工作，作出堅持不懈的努力，否則就可能因“臟亂差”而使物業區域（樓）面目全亍非，從而與物業管理的宗旨相悖。

    二、保潔的范圍和方式

    物業區域保潔或清潔的范圍通常包括：

    （一）公共地方的保潔：即指物業區域內，樓宇四周平面上的公共地方，包括道路、廣場、空地、綠地等的清掃保潔。

    （二）共同部位的保潔：即指樓宇底層到頂層屋面上下空間的共用部位，包括樓梯、走道、電梯間、大廳、平臺、外墻面等的清掃。

    （三）生活垃圾的處理：即指日常生活垃圾（包括裝修垃圾）的分類收集和協助清運。要求和督促住戶按規定的地點、時間和要求，將日常垃圾倒入專用容器或者指定的垃圾收集點，不得擅自亂倒和隨意亂丟。

    物業的保潔方式分為常規保潔和專業保潔。

    常規保潔工作面寬、量多、重復性大，雖不需要過多的專業知識和設備，但因為要求和標準高，且天天都要進行，所以一定要有相應的監督和檢查機制。一般可由物業公司自己組建保潔隊伍，或專項承包給保潔公司來進行專項保潔服務。

    專業保潔是指物業的某些特定部位、特殊項目需要進行的清潔工作。如高層辦公樓宇的玻璃幕墻需要定期進行清潔，由于它對清潔工具、清潔方法、安全性等方面有一系列的要求，專業單位保潔托管平臺，一般物業公司不具備這樣的條件。因此這類清潔工作***好委托專門的清潔公司來做。這樣一方面安全，另一方面專業，可以更好地保證清潔質量。

    三、保潔管理的具體措施

    保潔管理的具體措施，是指物業管理公司為了創造整潔、衛生、優美、舒適的物業區域環境所采取的行之有效的方法和手段。

    （一）加強物業區域保潔管理的制度建設。管理制度主要有：保潔人員的崗位職責和工作要求方面的制度，如日常垃圾處理專人負責、日產日清，定點分類傾倒，定時收集、定時清運，按照規定的工作流程，履行保潔的崗位職責等。